Fraktpolicy
HAR JUST LATT EN BESTÄLLNING, NÄR LEVERAS DEN?
Vänta 1 - 2 arbetsdagar för vårt team att behandla och paketera din beställning och sedan leverera den till vår transportör. Observera: vi behandlar eller skickar inte beställningar på helger.
HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?
Inrikes beställningar skickas via PostNL, BPost USPS, FedEx, UPS och DHL. Medan våra internationella kunders beställningar skickas med en annan transportör beroende på uppfyllnadscentret din beställning skickas från.
Genomsnittliga transittider för Nederländerna och Belgien:
Snabb/Express frakt: 9
Normal leveranstid: 6 - 14 arbetsdagar
Genomsnittliga transittider till internationellt:
Snabb/Express frakt: 9
Normal leveranstid: 6 - 14 arbetsdagar
Under högsäsong hanterar vi en större mängd beställningar än vanligt, vilket kan innebära något längre leveranstider. Vi gör vårt bästa för att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men här är några viktiga detaljer att tänka på under denna intensiva period:
Beräknad leveranstid: Beställningar levereras normalt inom 7–21 dagar från det att de skickas. Dock kan mindre förseningar uppstå på grund av hög arbetsbelastning hos våra leveranspartners.
Spårning av din beställning: Vi rekommenderar att du följer din beställning med hjälp av spårningskoden som finns i din orderbekräftelse. På så sätt kan du få uppdaterad information om var din försändelse befinner sig.
Vårt engagemang för snabb leverans: Vi arbetar nära våra leveranspartners för att säkerställa att din beställning når dig så snart som möjligt.
Kundsupport: Om du har frågor eller funderingar kring din beställning är vårt kundserviceteam här för att hjälpa dig. Tveka inte att kontakta oss på Info@ulevella.com.
Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet.
Observera att om du har beställt flera olika produkter kan de komma i separata paket och vissa kan komma på olika datum. När en produkt vi säljer är slut i lager på något av våra nordamerikanska distributionscenter. Vi kan skicka din beställning från vårt distributionscenter i Europa eller Asien för att fullgöra din beställning i tid. Det finns omständigheter utanför vår kontroll (naturkatastrofer, oväntat väder, globala pandemier, etc.) som kan försena eller försena leveransen. Även om de flesta paket anländer i tid, kan det finnas omständigheter utanför vår kontroll som våra transportörer upplever. Av denna anledning garanterar vi inte en exakt leveranstid.
HUR FÅR JAG SPÅRNINGSINFO?
Vi tillhandahåller spårningsnummer för varje beställning. Spårning är tillgänglig när din beställning har genomförts och skickats. Varje enskild produkt kan skickas från olika uppfyllelsecenter runt om i världen eftersom vårt produktforskningsteam tar sig tid att köpa högkvalitativa men prisvärda produkter.
KAN JAG AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?
Ja, om ett misstag har gjorts eller om du har ändrat dig kan du avbryta din beställning inom 12 timmar efter att du har slutfört din betalning. Skicka
ett mejl till info@ulevella.com
JAG SKREV IN MIN ADRESS FEL
Om du har stavat fel eller automatiskt fyllt i din adress, svara helt enkelt på din orderbekräftelse via e-post och ge oss den korrigerade informationen. Vi ber dig endast att meddela oss omedelbart (inom 12 timmar efter beställning) via e-post.
MIN ARTIKEL KOM SKADAD
Även om vi skickar varje beställning med extra stoppning för att begränsa sådana problem. Trots detta rapporterar våra kunder att cirka 1 av 1000 beställningar kommer skadade på grund av dålig hantering av våra paket av posten. Vi ber uppriktigt om ursäkt om detta händer dig.
Men oroa dig inte. Om detta händer dig, vänligen kontakta oss med:
- Ditt fullständiga namn -
Ditt ordernummer
- Ett foto eller video av den skadade förpackningen och produkten inuti
När vi har fått ditt e-postmeddelande med den begärda informationen skickar vi dig gärna en ersättning så snart som möjligt!
JAG HAR EN FRÅGA SOM INTE BESVARAS, KAN DU HJÄLPA MIG?
Om vi fortfarande inte kan svara på din fråga via vår hemsida rekommenderar vi att du kontaktar oss. Vi kan vanligtvis svara inom 1-2 timmar under normala öppettider CEST.
KARWITOSOE LTD
Företagsnummer: 15882701
88, Station Road
London
SE07 4AR
UNITED KINGDOM
Kundtjänst telefonnummer: +18147403167
